Hace unas semanas, Antonio llevó a Carmen, su esposa, a la playa. Se divirtieron como cuando celebraron haberse hecho de un departamento gracias a su crédito Infonavit, hace más de 20 años.
Después de años de arduo trabajo y la crianza de sus cuatro hijos, Antonio finalmente terminó de pagar su crédito; hace unos meses se jubiló y se planteó una vida tranquila y sin sobresaltos. Sin embargo, en esos planes no estaba contemplado salir de vacaciones, ya que sus ingresos no alcanzaban para ese lujo, aunque ahora viviera solo con su esposa.
Un día, Antonio sonrió de oreja a oreja cuando recibió un correo electrónico del Infonavit que decía: “Cuentas con un monto importante a tu favor porque pagaste mensualidades adicionales después de cubrir toda la deuda de tu crédito”. Un grito de júbilo resonó en la colonia.
¿Sabes qué sucedió para que Antonio pudiera cobrar ese dinero?
¡Felicidades! Eres una o un crack porque conoces los pasos para reclamar los pagos en exceso. Pero sigue leyendo porque aún puedes perfeccionar tus conocimientos.
¡No te preocupes! Aún hay tiempo para pulir el procedimiento. Continúa leyendo para convertirte en una persona experta en este proceso.
Recordemos que Antonio trabajó muchos años, solicitó un crédito Infonavit y el pago se le descontaba vía nómina. Al terminar de pagarlo, le siguieron haciendo descuentos durante algunas quincenas.
Antonio, después de recibir el correo, llamó a Carmen y recordaron que uno de sus hijos, que trabaja en el Infonavit, les dijo que un día leyó en la revista Informavit que eso podía hacerse desde Mi Cuenta Infonavit. Juntos ingresaron al portal, descubrieron que los pagos en exceso estaban registrados en la sección, Mi crédito y solicitaron la devolución usando su firma electrónica.
Si la o el derechohabiente cuenta con e.firma del Servicio de Administración Tributaria (SAT), podrá solicitar la devolución en Mi Cuenta Infonavit. Debe de contar con CLABE interbancaria de una cuenta a su nombre.
Si la o el derechohabiente no tiene e. firma del SAT y el monto a devolver es menor a 30 mil pesos, primero debe hablar a Infonatel al 800 008 3900 y solicitar una cita en el Cesi más cercano; debe llevar: credencial del INE, estado de cuenta bancario a su nombre y el Aviso de suspensión de descuentos.
Después, Antonio recordó que no tenía dinero para pagar el trámite, lo que lo entristeció momentáneamente, pero su ánimo mejoró cuando su hijo le comentó que todos los trámites del Infonavit son gratuitos.
Antonio siguió los pasos que indica la plataforma: ingresó su CLABE interbancaria para que hicieran la devolución del dinero y, ¡flash!, el pago se reflejó unos días después en su cuenta del banco.
Emocionado, abrazó a Carmen y le dijo con los ojos llorosos, pero con el corazón latiendo a mil por hora: “Ahora sí, mi amor, como te lo prometí, nos vamos a las que quizá sean nuestras últimas vacaciones juntos, pues ya estamos viejitos”.
Y así, sin esperarlo ni planearlo, Antonio y Carmen hicieron maletas, y tomados del brazo se fueron a Oaxaca, donde comieron y bebieron como dioses; ahí, donde el amor hace que la vida valga la pena en compañía de tu pareja.
Esta historia nos recuerda que somos parte de los sueños y las promesas que hacemos posibles día a día, y que nuestro trabajo tiene un valor incalculable que puede repercutir al inicio, durante o al final de la vida laboral de las personas.
De 2018 a finales de marzo de 2024 se han devuelto 7.204 millones de pesos mediante este programa, y se han beneficiado a 834 mil 206 personas acreditadas.
Colega, ¿a cuántos Antonios has apoyado? ¿Qué otros sueños has ayudado a cumplir? Recuerda que somos las y los voceros de la información del Infonavit, así que no dudes en compartirla allá afuera, pues no sabes a quién podrías ayudar a cumplir su sueño.
Cuéntanos tus experiencias o dinos si te gustó este caso basado en una historia real. Nos leemos en los comentarios.
CARMEN DEL JESÚS FRANCO HERNANDEZ
muy bonito relato, y es algo que pasa en muchas familias mexicanas.
ITZEL RODRIGUEZ LOPEZ
Suuuper padre que tantas personas puedan beneficiarse y tener un ahorrito después de haber pagado sus créditos.
Que bien que se devuelva el dinero excedente a quienes les pertenece, eso habla muy bien de la Institución y sus procesos
Brenda Pradere
¡Qué bonita historia! Me encantó la forma de envolvernos para llegar a ese final. Y también me gusta cuando brindo información sobre este trámite, realmente los acreditados no creen que se les vaya a devolver el dinero, pero si es 100% real no fake!!
Vanessa Rodriguez
excelente!