¡Diciembre me gustó pa´ que te vayas! Fue lo que pensaron miles de derechohabientes (cerca de 300 mil 😱) con su crédito que estaba en Veces Salario Mínimo (VSM). Como sabemos, el programa Responsabilidad Compartida 2.0 dio plazo para los primeros 10 días de 2023 y fue en ese momento en el que se desató el tramado de historias, experiencias y leyendas.
Una de ellas es la de nuestra compañera Ana Cristina Martínez Meza, de la delegación Baja California, quien también forma parte del grupo de escritores-aliados del Infonavit: Pluma invitada, y en esta entrada nos relata algunas de las peripecias que vivió y qué hizo el equipo de la delegación para aminorar la tensión.
Checa este relato que te llevará de la risa, al asombro y, seguramente, a la empatía.
😄🤨😨😜🙈
Las últimas semanas de diciembre y los primeros días de enero nunca serán olvidados por quienes nos tocó atender, de forma directa, a acreditadas y acreditados que deseaban convertir su crédito de VSM a pesos.
Eran tantas las personas que hacían filas de nunca acabar, que parecía que en los diversos Cesi estaban regalando algo 😄. Bueno, nuestra labor era atender a todas las personas que calificaban hasta que se fueran con su crédito convertido.
¡Vivimos de todo! Las filas interminables que comenzaban a formarse en las primeras horas del día, las historias de las personas que asistían porque su vecina, compañero de trabajo, amiga o conocido les platicó que había cambiado su crédito y reducido su deuda, y ellas también querían ese beneficio.
O las veces en que varios derechohabientes dormían afuera del Cesi para ser las primeras personas en ser atendidas. Incluso escuchamos el “vengo a cambiar mi crédito de dólares a pesos”, “¿me presta su celular para entrar a la página?, no traigo el mío”… ¡Escuchamos de todo!
No podemos ocultarlo, fue un desgaste físico, mental y emocional para todas y todos los compañeros. Atenciones después del horario normal, por las tardes o los sábados. Sin embargo, pusimos la mejor actitud para continuar con nuestra labor.
Entooonceees… para ponerle un poco de humor a la situación, tuve la idea de realizar un ejercicio en el que les pregunté a mis compañeras y compañeros: “En un emoji, ¿cómo viviste la atención al programa Responsabilidad Compartida?”.
Para responder, tenían que elegir de una caja de cartón una galleta con la figura del emoji que representara su sentir 
Fue bastante divertido ver cómo las y los compañeros se tomaban el tiempo de seleccionar su galleta a la vez que me platicaban sus vivencias. Hubo muchas risas y nos pudimos relajar un poco gracias a la dinámica; sin duda, el humor siempre nos ayuda a aligerar cualquier tipo de carga.
Ahora te pregunto a ti, compañero, compañera, ¿qué emoji representa tu experiencia en esos días de atención al tope por Responsabilidad Compartida?
Este es un gran ejemplo de cómo el trabajo en equipo bajo un mismo objetivo puede generar grandes resultados y experiencias diversas.
¿Cómo viviste este programa desde tu trinchera? Compártenos tus anécdotas…
Kari
Es increíble cuando leo o conozco equipos de trabajo donde la carga laboral se reparte, se da valor y significado al esfuerzo; me siento muy feliz de trabajar en una instituto donde se pueda dar este tipo de satisfacción al atender a los y las trabajadoras del país, ya que de ellos dependemos, gracias a ellos existimos y tenemos un trabajo digno 🙂 bien por el equipo en CESIS…
Comunicación Interna
Kari, tienes razón, es muy gratificante ser parte de un equipo de trabajo que te motiva e inspira a dar lo mejor de ti aunque la carga de trabajo sea abrumante.
Gracias por leernos y comentar.
Saludos 😀
Ruth Torres
Excelente dinámica!! Aplausos a todas nuestras compañeras y compañeros que estuvieron esos días dando una atención de calidad, sin duda fue un gran reto pero se demostró una vez más que con compromiso y empatía se logran excelentes resultados.
Comunicación Interna
Así es, Ruth, nuestras compañeras y compañeros se merecen un 👏🏻 por su labor.
Gracias por comentar.
Saludos 😀
Carolina
Me encantó la dinámica.
Mis emojis fueron:
😭 Cada que se iba el sistema.
🥴 Al terminar la atención.
Saludos desde Coahuila✌🏼
Comunicación Interna
Je je je, Carolina, seguramente no fuiste la única 😅
Fueron días con mucho estrés, pero al final, saber que muchas familias pueden asegurar su patrimonio, lo vale 🥰 ¿no?
Gracias por leernos y comentar.
Saludos hasta Coahuila 🙂
Paula Enriquez
¡Qué buena historia! Me conmoví mucho al leerla. Gran actitud y equipo 🤜🏼🤛🏼🙌🏼😉
Comunicación Interna
Qué bueno que te gustó, Paula 😀
El trabajo que realizaron compañeras y compañeros nos llena de orgullo a todo el equipo Infonavit 👏🏻🥹
Saludos.
Esthela D´janira Vázquez Díaz
Fue una experiencia muy linda, ya que aparte de apoyar a los trabajadores, todos los compañeros conformamos un gran equipo en esta Delegación de Aguascalientes, en mis 18 años perteneciendo a esta gran Institución, jamás había sucedido que todos trabajáramos para un mismo fin como lo fue el programa de “Responsabilidad Compartida”
Comunicación Interna
Esthela, nos da muchísimo gusto saber que Responsabilidad Compartida no solo trajo beneficios a las y los derechohabientes, también trajo un gran compromiso y trabajo en equipo.
Saludos a la delegación de Aguascalientes 🤗
María Antonieta Manríquez Ávila
Aplaudo y reconozco el gran esfuerzo de todos los compañeros y compañeras que atendieron a los Derechohabientes en atención y trámites del programa Responsabilidad Compartida, no escuche ningún comentario adverso o desaliento de atención y compromiso, así como de actitud positiva para laborar en jornadas de trabajo hasta altas horas de el día y hasta el último día¡¡
Saludos..
Comunicación Interna
¡Nos unimos a tu reconocimiento, María Antonieta!
Nadie dijo que sería fácil, pero saber que gracias a nuestro trabajo muchas familias se vieron beneficiadas, lo vale 😀
Gracias por leernos y comentar.
Saludos.
Maria Fernanda
Padrísima la dinámica, muchas felicidades y mi reconocimiento al esfuerzo de todos mis compañeros de los CESI´s que realizaron una titánica labor durante los últimos días del 2022 y los primeros del 2023. Bravo!!!!
Comunicación Interna
Muchas gracias por comentar, María Fernanda.
Estamos seguros que nuestras compañeras y compañeros de todos los Cesi se sentirán muy felices de saber que reconocemos su gran esfuerzo.
Saludos 🙂
Damaris
En lo personal tengo la oportunidad de conocer a Ana Cristina Martínez Meza😃a la cual le mando un fuerte abrazo 🤗 , me encantó la dinámica que realizó nuestra pluma invitada en su Delegación 🍪agradable idea combinar la comida (una deliciosa galleta con carita de emoji) con las emociones ✅
A mí me encanta el extraordinario programa de (Responsabilidad Compartida) porque ha logrado algo único, darle un día para celebrar a los acreditados (tal mes y año ) serán los dueños absolutos de su propiedad, algo nunca antes visto, porque siempre aumentaba año con año la amortización y se alargaba más el plazo no era fijo, lo cual lograran gracias al hecho de que se les mantiene la tasa de interés misma que les fue ajustada conforme al salario
Comunicación Interna
Damaris, seguramente a Ana Cristina le dará mucho gusto leer tu comentario 🥰
Y tienes razón, el programa de Responsabilidad Compartida ha beneficiado a muchas familias y eso nos llena de gran satisfacción, y nos motiva a seguir trabajando para que cada vez más personas logren cumplir su sueño de tener un patrimonio propio 🏘️🏡
Gracias por tu comentario.
Saludos.
Diana Félix
Muchas felicidades ¡Un gran trabajo de equipo! historias increíbles y anécdotas igual, seguro también atendieron gente que ya tiene su crédito en pesos y acudía ¡para cambiarlo a pesos! ¡increíble! entonces se convertía en asesoría de estado de cuenta y ahí nos tardábamos más. Un señor que su clave era de 19 caracteres, ¡noooo! pero la cambió un día antes, como le pone 19 y todavía se molesta.
Otras personas con paciencia infinita que ya muy noche les guiábamos paso a paso para si lograrlo, ya sea por su jornada laboral o cuando el sistema funcionaba mejor. Hubo de todo, pero cualquier ingratitud se supera, al recordar la sonrisa de las personas que atendimos.
Comunicación Interna
¡Wow, Diana! gracias por compartirnos algunas anécdotas.
Seguramente al atender a tantas personas se encontraron con muchas historias. Y bien dices, al final todo el esfuerzo lo vale con tal de ver la sonrisa de las personas que atendieron 😀
Muchas felicidades por ser parte de los resultados de este gran programa.
Saludos.
kris
WOW grandes momentos para recordar, felicidades a todos.. fue una gran labor que solo en conjunto se pudo lograr… y vamos por mas… =)
Comunicación Interna
¡Esa es la actitud, Kris!
Una vez más queda demostrado que trabajar en equipo nos lleva a tener grandes resultados.
Y si, ¡VAMOS POR MÁS!
Saludos 😀
María Dolores Rodríguez Tepezano
¡Qué rico una galleta de emoji! Y qué linda actitud de la compañera Ana Cristina al distribuir buenas vibras a través de una galletita. De tener la oportunidad de elegir una de sus galletas hubiera elegido la carita de satisfacción, de la alegría del deber cumplido. Es un orgullo que nuestra Administración emprenda acciones como facilitar los pagos a los acreditados. Es un orgullo ser parte del Equipo Infonavit.
Comunicación Interna
Así es, María Dolores, la actitud de Ana Cristina sin duda nos inspiró a dar lo mejor de nosotros 🤜🏻🤛🏻
La suma de pequeños esfuerzos están dando grandes resultados y eso nos llena de orgullo y satisfacción al pertenecer a una institución que está al servicio de la derechohabiencia.
Gracias por comentar.
Saludos 😀
Eli Albañez
En lo personal tengo el gusto de compartir oficina con Anita y además de tener la fortuna de ser su amiga, fue una agradable sorpresa la que nos dio, pero no me extraña ya que ella siempre está buscando como innovar, como cambiar las cosas siempre a algo positivo, el cansancio se convirtió en una sonrisa, recuerdo escuchar las risas de mis compañeros de otras áreas que se unieron a nuestro equipo para la atención después de su jornada laboral, cuando Anita les llegaba con su caja sorpresa para que eligieran su emoji.
Gracias Anita por este detalle tan bonito, aquí todos ganamos, los acreditados y nosotros por tener a personas como tú en nuestra Delegación, estamos listos para este 9 y 10 de febrero..
Comunicación Interna
Eli, gracias por compartirnos tu experiencia al trabajar con Ana, estamos seguros que con esa actitud, lo van a lograr también el 9 y 10 de febrero.
Nos tienes que contar cómo les fue.
Saludos 😀
Perla Karen Silva
Super idea !! me encanta tu actitud Ana,, siempre buscando el *como si* , que agradable tenerte de compañera.
Comunicación Interna
Así es, Perla, esa es la actitud que nos debe inspirar.
Tener compañeras y compañeros que nos motiven a dar lo mejor de nosotros, siempre se agradece 🙌🏻🤗
Gracias por leernos y comentar.
Saludos.
ELENITH MARCELA SANDOVAL DAVILA
SI FUE ESTRESANTE, PERO DIVERTIDO, UNA PERSONA SE FORMO TODO EL DIA , Y CUANDO ERA SU TURNO, NOS COMENTO, QUE ELLA NO TENIA CREDITO PERO QUE SE FORMO PARA VER QUE PASABA O SI REGALABAMOS ALGO JAJAJAJJA , NO LO PODIA CREER.
Comunicación Interna
Elenith, estamos seguros que fueron días cansados, estresantes pero muy gratificantes.
Ya nos imaginamos tu cara 😳 al atender a esta persona que esperó durante tanto tiempo su turno.
Gracias por compartirnos esta anécdota.
Saludos.
Mario Granados
Para mí, fue una experiencia muy enriquecedora ya que pude tener contacto con el público y atender personalmente a los acreditados. Esto hizo eco en mí, ya que pude darme cuenta de infinidad de historias y formas de ver el mundo. Responsabilidad Compartida fue un reto que a su vez se convirtió en muchísimo aprendizaje. 👍👍👍
Comunicación Interna
Mario, nos alegra leer tu experiencia.
El programa de Responsabilidad Compartida, llegó a cambiar muchas vidas, no solo de las y los derechohabientes que se vieron beneficiados, también de nosotros, quienes somos parte de este instituto y que gracias a nuestro trabajo muchas familias mexicanas pueden acceder a un patrimonio propio.
Muchas gracias por leernos y comentar 🤗
Saludos.